Bureau d'études
Aménagement de domicile
Formation

Bon accueil du public en situation de handicap dans un ERP

Le décret du 28 mars 2017 et l’arrêté du 19 avril 2017 imposent la mise à disposition d’un registre public d’accessibilité dans tous les ERP.

Dans ce registre doit figurer une preuve de sensibilisation ou de formation au bon accueil du public en situation de handicap pour le personnel d’accueil de l’établissement.

Notre session de formation permettra aux participants de répondre de manière intelligente à cette obligation législative.

Bon accueil du public en situation de handicap dans un ERP

Objectifs pédagogiques :

  • Appréhender la situation de handicap sous un angle nouveau
  • Savoir reconnaitre une situation de handicap
  • Cerner les éventuels besoins et attentes des personnes en situation de handicap et adopter la bonne attitude pour y répondre
  • Adopter les modes de communication adaptés en fonction des types de handicap.
  • Maitriser le contenu du registre public d’accessibilité et savoir l’expliquer aux usagers
  • Connaitre l’état d’accessibilité de son établissement afin d’orienter au mieux les usagers en situation de handicap

Programme détaillé

Moyens pédagogiques :

Afin de dynamiser la formation et d’optimiser l’apprentissage, le mode magistral sera entrecoupé de modes d’apprentissage plus interactifs :
  • Partage d’expérience / story telling
  • Questions / réponses
  • Débats en groupe de travail / brainstorming
  • Mises en situation avec matériel de simulation du handicap
  • Jeux de rôle
  • Etudes de cas
  • Vidéos de sensibilisation
  • Utilisation de l’outil digital Klaxoon

Public concerné :

Personnel d’accueil d’établissement recevant du public

Durée :

1 journée (7 heures)

Dates :

à déterminer selon vos besoins

Prix

Intra entreprise : sur devis personnalisé

Inter entreprise : 500 € H.T. / journée / participant

Lieux

Intra entreprise : dans vos locaux

Inter entreprise : dans nos locaux (Lieusaint 77)

Pour prendre contact

Besoin de renseignements ? Besoin d’un devis ? Les experts accessibilité sauront vous répondre.

Bon accueil du public en situation de handicap dans un ERP

Le décret du 28 mars 2017 et l’arrêté du 19 avril 2017 imposent la mise à disposition d’un registre public d’accessibilité dans tous les ERP.

Dans ce registre doit figurer une preuve de sensibilisation ou de formation au bon accueil du public en situation de handicap pour le personnel d’accueil de l’établissement.

Notre session de formation permettra aux participants de répondre de manière intelligente à cette obligation législative.

Bon accueil du public en situation de handicap dans un ERP

Objectifs pédagogiques :

  • Appréhender la situation de handicap sous un angle nouveau
  • Savoir reconnaitre une situation de handicap
  • Cerner les éventuels besoins et attentes des personnes en situation de handicap et adopter la bonne attitude pour y répondre
  • Adopter les modes de communication adaptés en fonction des types de handicap.
  • Maitriser le contenu du registre public d’accessibilité et savoir l’expliquer aux usagers
  • Connaitre l’état d’accessibilité de son établissement afin d’orienter au mieux les usagers en situation de handicap

Programme détaillé

Moyens pédagogiques :

Afin de dynamiser la formation et d’optimiser l’apprentissage, le mode magistral sera entrecoupé de modes d’apprentissage plus interactifs :

  • Partage d’expérience / story telling
  • Questions / réponses
  • Débats en groupe de travail / brainstorming
  • Mises en situation avec matériel de simulation du handicap
  • Jeux de rôle
  • Etudes de cas
  • Vidéos de sensibilisation
  • Utilisation de l’outil digital Klaxoon

Public concerné :

Personnel d’accueil d’établissement recevant du public

Durée :

1 journée (7 heures)

Dates :

à déterminer selon vos besoins

Prix

Intra entreprise : sur devis personnalisé

Inter entreprise : 500 € H.T. / journée / participant

Lieux

Intra entreprise : dans vos locaux

Inter entreprise : dans nos locaux (Lieusaint 77)

Pour prendre contact

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